F.A.Q.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Il tuo pacco arriverà in 24/48 ore, salvo imprevisti di causa forza maggiore.
Tutti gli ordini effettuati prima delle 12:00 verranno spedite il giorno stesso, mentre gli ordini effettuate dopo le 12:00 verranno spediti il giorno seguente.
In tutta Italia i costi di spedizione sono di € 8.00, mentre per Calabria, Sicilia e Sardegna € 9.00.
Se acquisti tre o più prodotti, le spese di spedizione sono gratuite.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Puoi acquistare utilizzando tutte le principali carte di credito e Paypal.
Posso lavare i capelli tutti i giorni?
Sì, perché i nostri shampoo contengono tensioattivi rispettosi dell’NMF.
Come applico lo shampoo?
Dosa il prodotto sulle mani, diluiscilo con un po’ d’acqua, friziona le mani in modo da attivare i tensioattivi e favorire la formazione della schiuma. Distribuiscilo uniformemente sul cuoio capelluto, massaggia delicatamente, lascialo agire due minuti e risciacqua abbondantemente.
Prosegui la tua LOVE-IN routine applicando su lunghezze e punte la fase 2.
Come applico il conditioner?
Applica il prodotto sui capelli partendo dalle punte e distribuendolo sulle lunghezze, massaggia e pettina delicatamente sempre partendo dalle punte fino a salire verso la radice. Lascia agire il balsamo due minuti e risciacqua abbondantemente.
Prosegui la tua LOVE-IN routine applicando su lunghezze e punte la fase 3.
Come applico il leave in?
Applica poco prodotto sui capelli bagnati partendo dalle punte e distribuendolo sulle lunghezze. Massaggialo e pettinalo delicatamente partendo dalle punti e spostandoti verso la radice dei capelli. Non risciacquarlo e procedi con il tuo styling preferito.
È necessario fare la posa?
La posa può anche non essere necessaria in quanto le molecole di nuova generazione entrano istantaneamente all’interno del capello.
Quanto prodotto devo utilizzare?
Per conditioner e shampoo una quantità pari circa a una nocciola, per leave in, invece, utilizza un po’ meno prodotto.
Posso utilizzare leave in a capelli asciutti?
Si consiglia di utilizzare i leave in a capelli bagnati, ma leave in Curly può essere utilizzato anche per un refresh quotidiano del riccio.
È possibile fare un reso?
Ai sensi del decreto legislativo 9 settembre 2005 n. 206, l’Utente ha diritto di recedere dal Contratto, senza la necessità di fornire alcuna spiegazione e senza alcun aggravio di spese e/o costi, dandone comunicazione al Venditore, a pena di decadenza entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti, mediante raccomandata. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso relativamente a Prodotti sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, quali, prodotti cosmetici per la cura e la bellezza del corpo.
Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può contattare il nostro servizio clienti per ottenere l’etichetta per il reso.
Il Cliente dovrà restituire, a proprie cure e spese, i Prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso di cui a questo articolo inviandoli al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dal loro ricevimento, sempre che i Prodotti:
(a) siano restituiti nella loro interezza; sigillati
(b) non siano stati utilizzati o danneggiati;
(c) siano restituiti all’interno della loro confezione originale;
(d) siano restituiti in una sola spedizione.
Rimborsi
Nel caso in cui l’Utente receda dal contratto il rimborso avverrà entro 30 (trenta) giorni successivi a quello in cui il Venditore ha ricevuto la comunicazione di recesso, l’importo pagato dal Cliente per i Prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso.